Política de devoluciones y reembolsos

Productos físicos (libros, merchandising)

Dado que muchos de nuestros productos son de carácter personalizado o limitado, no se aceptan devoluciones una vez realizado el pedido, salvo en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado durante el envío
• Error en el artículo enviado.

Si ocurre cualquiera de estas situaciones, deberás contactar en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido.

Escríbenos a: ravenmorrigan.escritora@admin indicando

• Número de pedido
• Descripción del problema
• Fotografías del producto (si aplica)

Reembolsos

Si procede un reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.

Envíos

No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte, aunque haremos todo lo posible por ayudarte a resolver cualquier incidencia.

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Contacta con nosotros en ravenmorrigan.escritora@gmail.com para cualquier duda relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos.